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Chapitre 15 - Gardez le contact avec vos visiteurs : lettres d’information, flux RSS, blogs, forums et réseaux sociaux
Expédier une lettre d'information - page 335

Exemple de lettre d'informations orientée produits sur un mode fidélisation.
Statistiques de votre lettre d'information - page 336

Avec un taux d’ouverture de 44 %, cette lettre d’information a reçu un très bon accueil. On parle d’un bon taux d’ouverture à partir de 30 %.
Exemple d'une lettre d'information de prospection - page 336

Sous couvert d’une lettre « purement informative » cet exemple garde le contact et sensibilise sur des ventes privées, des jeux concours, etc.Avec un taux d’ouverture de 44 %, cette lettre d’information a reçu un très bon accueil. On parle d’un bon taux d’ouverture à partir de 30 %.
Expédier une lettre d'information depuis l'administration Oxatis - page 337

Depuis l'administration du site Oxatis menu Marketing /Lettres d’information. Vous allez pouvoir définir les éléments fondamentaux de la lettre d’information :
- le nom de messagerie qui évitera de voir apparaître des « xyz@MonSite.com » et permettra de personnaliser le nom de l’expéditeur
- le mail réel de l’expéditeur pour gérer les retours et les réponses
- le titre de la lettre d’information.Sous couvert d’une lettre « purement informative » cet exemple garde le contact et sensibilise sur des ventes privées, des jeux concours, etc.
Cibler l'envoi d'une lettre d'information - page 338

L’onglet Complémentaire permet de procéder à des ciblages simples :
- Critère de langue : ici, à tous les utilisateurs français. Lorsque vous n’avez pas les moyens de traduire vos lettres en différentes langues, mais que vous avez, sur votre site en français, des acheteurs de plusieurs pays, vous pouvez décider de leur expédier votre lettre française.
- Critères de catégorie. Ici nous choisissons de cibler uniquement les clients (ni les prospects n’ayant jamais acheté, ni les revendeurs, etc.).
Cibler l'envoi d'une lettre d'information - page 338

- De la même façon que nous avons inclus certaines catégories d’utilisateurs (dans l’image précédente « clients »), nous pourrions décider d’exclure certaines catégories, ce qui n’est pas le cas dans l’exemple ici.
Filtres avancés - page 339

Dans notre cas, voici les choix qui sont été sélectionnés :
-  tous les utilisateurs qui ont déjà passé une commande
-  tous les utilisateurs qui ont déjà passé une commande d’un certain produit
- tous les utilisateurs ont commandé ce type de produit pendant une période donnée.
Filtres avancés - page 340

Si nous souhaitons proposer d’autres produits à nos clients ayant déjà passé une commande, nous sélectionnons « Tous les utilisateurs qui ont déjà passé un certain nombre de commandes » avec le nombre de commandes équivalent « 5 ».
Filtres avancés - page 340

Nous recevrons un mail d’exemple sur notre adresse ce qui nous permettra de vérifier l’aspect de la lettre dans un lecteur d’e-mail, de tester tous les liens (très important) avant de procéder à l’expédition massive, en utilisant le bouton Envoyer à tous les destinataires.Le filtre vous permet d’informer les clients ayant acheté tel ou tel produit pour organiser des actions de rappel, de conseil, proposer le produit complémentaire, etc.
Blog "Réussir Sa Boutique En Ligne" - page 345

 
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