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Chapitre 1 - Un site d'e-commerce comment ça marche ?

Visite du catalogue produit - page 4

C'est une étape clé pour le visiteur et sur laquelle le commerçant en ligne doit se concentrer.
Ajouts et modifications dans le panier - page 5

C'est une étape clé pour le visiteur et sur laquelle le commerçant en ligne doit se concentrer.
Utilisation ou création d'un compte client - page 7

Les systèmes de vente en ligne bien conçus proposent tous la création d'un compte client qui repose sur un identifiant unique, en général l'adresse email de
l'acheteur, associé à un mot de passe.
Choix du mode de livraison - page 9

Le choix du moyen de livraison, son coût, sa perception par le client, sont des éléments majeurs dans un processus d'achat.
Choix du mode de paiement - page 10

Comme  le moyen de transport, le choix d'un moyen de paiement nécessite d'avoir identifié la personne et de connaitre des informations précises à son
sujet.
 
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